Яндекс.Деньги: FAQ

Самая популярная поисковая система среди русскоязычного населения – это Яндекс. Он известен огромным количеством полезных сервисов, благодаря которым можно получить информацию абсолютно обо всём с одной страницы. Широкое распространение приобрела система электронных платежей Яндекс Деньги.

Яндекс.Деньги: что такое, как пользоваться, возможности системы

Яндекс.Деньги это российская электронная платежная система от компании Яндекс, аналог Webmoney, QIWI, PayPal. Официальный сайт: money.yandex.ru. Весьма простой в использовании сервис, явно проще чем Вебмани, а возможности почти такие же:

  • Оплата товаров, услуг через интернет. В России можно оплачивать мобильную связь, различные квитанции, штрафы ГИБДД, коммунальные услуги, телевидение, билеты на самолет, поезд, в кино и т.д.
  • Переводы средств на любой другой счет в Яндекс.Деньгах (можно использовать код протекции), российский банковский счет или на пластиковую карту.
  • Прием платежей от других пользователей системы, в том числе путем размещения специальной формы приема средств на своем сайте.
  • Привязка банковской карты к счету ЯД. В таком случае можно платить напрямую прямо с карты как в PayPal, без пополнения самого счета Яндекс.Денег.
  • Напоминания о платежах. Вы можете настроить уведомления о частых платежах, чтобы не забывать их вовремя оплачивать.
  • Получение скидок и бонусов от партнеров системы. Чем больше вы покупаете с помощью ЯД, тем больше скидка.
  • Использование виртуальной банковской карты. При создании счета в ЯД, вам также создается бесплатная виртуальная карта.
  • Карта Яндекс.Деньги. После идентификации вы можете заказать выпуск специальной карты MasterCard Gold от команды Яндекс.Денег и использовать ее при расчетах как обычную пластиковую карту. Баланс карты будет равен балансу кошелька.
  • Работа со счетом на мобильных устройствах. Приложение «Яндекс.Деньги» доступно для iOS, Android и Windows Phone.

Данная система уникальна и имеет следующие функции:

  • возможность напоминания для совершения нужной оплаты: очень удобно, чтобы не просрочить платеж;
  • получение скидок и бонусов от партнеров системы: чем больше вы покупаете вместе с Яндекс, тем больше скидка и тем меньше платите!;
  • проведение всевозможных акций, которые станут приятным дополнением при работе со счетами.

При помощи сервиса Яндекс Деньги можно оплачивать товары и услуги, пополнять разные счета и выводить деньги любым из существующих способов. Эта система отличается легкостью управления, поэтому каждый сможет оценить ее по достоинству.

Как открыть счет?

Чтобы начать пользоваться платежной системой Яндекса, перейдите по адресу money.yandex.ru и кликните «Открыть кошелек». Если у вас есть почтовая учетная запись от Яндекса вида вашлогин@yandex.ru, то можете использовать ее. Если нет, то ее можно создать, либо воспользоваться регистрацией через социальные сети.

Яндекс Деньги - официальный сайт

В принципе, вы можете сразу после окончания регистрации начать пользоваться сервисом. Но как всегда, чтобы полноценно пользоваться системой, необходимо будет пройти идентификацию в яндекс деньгах, предоставив свои паспортные данные.

Яндекс Деньги - как открыть счет

Безопасность счета

Как и в любой платежной системе, у Яндекс Денег неплохая система безопасности. Кроме стандартного пароля от учетной записи для входа в систему есть еще и платежный пароль, который используется для подтверждения платежей, а также для доступа в настройки безопасности сервиса.

Платежный пароль одноразовый, его срок действия 7 минут. В настройках можно задать каким способом его получать, или в смс-сообщении на указанный при регистрации номер телефона, или при помощи приложения Яндекс.Деньги для смартфонов и планшетов. Рекомендую выбрать второй вариант, так как это защитит вас от кражи денег со счета в случае перехвата вашего мобильного номера.

В случае кражи вашего телефона первый способ вас может не защитить, так как злоумышленник просто использует платежный пароль из полученной смски, а вот второй способ может защитить, так как для генерации пароля через приложение в это самое приложение надо сначала войти, а для входа тоже используется пароль, задаваемый вами при установки приложения. Ну а если вы используете пароль, графический ключ или отпечаток пальца для разблокировки телефона, то это еще больше обезопасит ваш Яндекс кошелек. 

Как пополнить счет?

Самые популярные способы: 

  • Банковской пластиковой картой
  • Банковским переводом
  • Наличными через терминалы
  • С помощью кошелька Webmoney, привязанного ко счету ЯД

Не расстраиваетесь, если не обнаружили свой любимый способ пополнения, это не все. Подробнее о всех способах пополнения читайте в отдельной статье - как пополнить яндекс деньги.

Как вывести средства?

Наибольшей популярностью пользуются способы: 

  • Перевести на любую банковскую карту, в том числе и на уже упомянутую карту от Яндекса
  • Перевести на банковский счет
  • Перевести на привязанный счет Вебмани
  • Использовать системы переводов Western Union, CONTACT, РНКО «РИБ», Идрам

Но естественно это не все доступные способы, благодаря различным сервисам переводов и менялам вывести ЯД можно куда угодно. Подробнее о выводе читайте в отдельной статье - как вывести яндекс деньги.

Переводы и платежи одной кнопкой

При помощи системы Яндекс Деньги осуществлять любые переводы станет легко, как никогда. Просто выбрав пункт в меню слева «Переводы», вы попадете на страницу, где сможете указать данные получателя.

Яндекс Деньги - перевод денег на другой кошелек

В этом же окне, выбрав другую вкладку, можно вывести средства на банковскую карту или счет.

Стоит отметить, что при желании получить средства на свой счет с других платежных систем, неважно электронных или банковских, существует возможность пополнения, которая оформлена в картинках. Она очень проста и интуитивно понятна. Для каждого, кто ищет такой способ пополнения, имеются категории с подробными описаниями. На сайте есть отдельная статья как платить с помощью яндекс денег.

Использование по всему миру

Чтобы использовать деньги в офлайне, можно завести банковскую карту от яндекс денег. По всему миру есть терминалы и банкоматы, обслуживающие такие пластиковые карты. Теперь ваши деньги всегда будут при вас и могут использоваться в любой стране. Среди преимуществ хочется отметить, что карту можно оформить абсолютно бесплатно. При необходимости можно оформить и виртуальную карту от яндекс денег.

Яндекс Деньги - карта Мастеркард

FAQ

Далее вопросы и ответы на самые популярные вопросы по Яндекс.Деньгам. Очень полезно будет изучить новичкам в первую очередь. Присутствуют как совсем уж «детские» вопросы, так и серьезные.

Как узнать номер счета и баланс Яндекс Денег?

Баланс отображается в верхнем левом углу сайта money.yandex.ru при пройденной авторизации (1). Если вместо баланса звездочки, значит сумма на счете скрыта. Чтобы она отображалась, перейдите в настройки в включите отображение баланса. Также баланс можно узнать в мобильном приложении ЯД и в браузере, установив Яндекс.Бар.

Чтобы узнать номер счета в ЯД, достаточно кликнуть на баланс. Во появившемся меню будет виден номер кошелька (2).

Как узнать номер счета и баланс Яндекс Денег?

Не приходит смс с кодом

Подождите еще немного. Запросите еще одну смс, проверьте номер к которому привязаны ЯД в настройках. На крайний случай напишите в техподдержку.

Не приходят деньги на яндекс деньги – что делать?

Во-первых, подождать. Мало ли какие технические проблемы могут возникнуть. Пока ждете, советую проверить все вводимые данные, вдруг номер счета неправильно указан, или еще что-нибудь. Если в течении 24 часов денег все еще нет, и данные верные, можно приступать к дальнейшим действиям.

Во-вторых, обратиться в техподдержку посредника, через который вы отправляли деньги на ЯД. Будь то терминал, банк, мобильный оператор. Узнать их телефоны не сложно через гугл. Сообщите им когда были отправлены деньги. Очень хорошо, если у вас есть чек или иное доказательство перевода средств. Скорей всего дело в посреднике, поэтому стоит сначала позвонить ему, а не Яндексу.

В-третьих, обратиться в техподдержку Яндекс.Денег. Если посредник говорит что с их стороны проблемы нет, остается только позвонить или написать в Яндекс. И сказать им все тоже самое, что вы говорили посреднику. Телефон поддержки: +7 495 974‑35‑86, емейл: support@money.yandex.ru. В качестве альтернативы можете попробовать связаться с поддержкой Яндекс.Денег через тему в официальном сообществе Вконтакте (https://vk.com/topic-16986287_30269143) или через официальный Твиттер аккаунт (https://twitter.com/yamoneynews). Я сам такие способы связи не пробовал, но судя по активности, народу реально отвечают, притом достаточно быстро.

Забыл пароль от Яндекс Деньги

Речь идет о пароле к учетной записи Яндекса вида nickname@yandex.ru? Если вы забыли его, нажимайте ссылку Вспомнить пароль внизу под формой входа и следуйте инструкциям.

Забыл платежный пароль - что делать?

Если у вас привязан сотовый телефон ко счету - отлично, восстанавливаете доступ с его помощью, через присланную смс.

Забыл платежный пароль - что делать?

Если телефон не привязан, но вы помните код восстановления – отлично, восстанавливаетесь с его помощью. Для этого вам придет на почту Яндекса письмо, в котором надо перейти по ссылке и ввести дату своего рождения и код восстановления.

Если вы не помните платежный пароль и код восстановления Яндекс.Денег, то вам остается только одно – писать заявление на привязку к счету мобильного телефона. Если вы живете в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге или Новосибирске, то можете сходить в офис Яндекса для восстановления доступа. Если возможности посетить офис нет, то вам надо будет скачать и заполнить заявление, сделать ксерокопию нескольких страниц паспорта, все это заверить у нотариуса и отправить заказным письмом в офис Яндекс.Денег. Образец заявления и более подробные инструкции вы можете почитать в справке ЯД - money.yandex.ru/doc.xml?id=523432. Других вариантов восстановления платежного пароля нет.

Яндекс Деньги просит ввести паспортные данные, это нормально?

Да, уже давно, с 16.04.2014, Яндекс мало что позволяет делать без паспортных данных. Это связано с изменениями в законодательстве России. Нет никаких причин не доверять Яндексу свои данные, никуда он их не передает.

Как изменить паспортные данные в яндекс деньги?

Стандартных инструкций как это сделать не предусмотрено. Свяжитесь с техподдержкой по телефону +7 495 974‑35‑86, емейлу support@money.yandex.ru или через форму обратной связи (в самом низу сайта money.yandex.ru).

Можно ли пользоваться яндекс деньгами юридическому лицу?

В ЯД нельзя создать кошелек для юридических лиц, только для физических. И переводить средства юридические лица на ЯД тоже не могут. А вот принимать могут, если вы продавец например. Подробности смотрите в разделе партнерам - money.yandex.ru/partners/.

Код протекции - что это?

Код протекции в ЯД – это защита платежа цифровым кодом. Если вы перевели деньги кому-либо с кодом протекции, то этот кто-либо не сможет их получить, пока не введет этот код. Этот код не обязательно запоминать, он храниться в истории операций.

Таким образом можно защищать сделки, например вы можете купить что-нибудь за ЯД и оплатить покупку с кодом протекции. А сообщить код только после получения покупки.

Как платить налоги с Яндекс Денег?

Допустим, вы получаете оплату на ЯД. Налогами облагаются только те деньги, что вы выводите с ЯД наличными или еще куда, на свой расчетный счет например. С них вы платите стандартные 13% как физлицо или 6% как ИП по упрощенной схеме (это пример для России). Никто вам конечно не запрещает сразу после перевода денег на счет в ЯД заплатить с них налоги, но это совсем не обязательно.

Как отменить платеж и вернуть деньги?

Никак. Если вы перевели деньги с кодом протекции и срок кода истек, то вам вернутся деньги автоматически. И перевод вернется если вы перевели деньги пользователю с анонимным статусом и он не успеет изменить свой статус на статус получше в течении 30 дней. В остальных случаях отменить платеж и вернуть деньги нельзя.

Даже если вас обманули, типа обещали после оплаты прислать новое средство для похудения, но не прислали, вы никак не вернете деньги, Яндекс не станет разбираться в ситуации.

Через сколько приходят деньги на Яндекс Деньги?

Быстро приходят деньги на Яндекс Деньги. В основном от пары минут до суток. Только нестандартными способами перевода деньги могут идти долго. Например банковским переводом будут идти от 2 до 5 рабочих дней. Если не приходят, обратитесь туда, где вы их переводили, а потом уже звоните Яндексу.

Украли деньги с Яндекс Денег

Первым делом обратитесь в службу поддержки Яндекс.Денег. Чем раньше вы это сделаете, тем лучше. Скорей всего Яндекс поблагодарит за обращение в техподдержку и скажет ждать. Потом он напишет что вы можете подать заявление в милицию или отправить заявление прямо в Яндекс для проведения внутреннего расследования. Насчет милиции не знаю поможет ли, но вот заявление в офис Яндекс Денег помогает. Вам надо будет заполнить длиннющую анкету-заявление, заверить ее у нотариуса, и отправить в Яндекс (ну это если вы живете в городе, где нет офисов ЯД). В течении месяца-двух ваша заявка будет рассмотрена и деньги вам вернут.    

Как получить именной статус в Яндекс Деньги?

Нажмите на money.yandex.ru на свой баланс счета, под номером счета будет написан ваш статус. Кликните на него чтобы изменить его. Выбираете именной и заполняете форму. Да, вы можете получить именной статус без паспорта, введя «левые» данные, но вы должны понимать что в случае чего, вы не сможете подтвердить тот факт, что это именно ваш кошелек. Ну и вообще при малейшем подозрении администрация заморозит ваш счет и попросит подтвердить введенные данные. Так что если вы не собираетесь заниматься чем-то незаконным, то не советую так делать.

Как выйти из яндекс денег?

Будучи на money.yandex.ru, кликните на значек своего профиля. Выберете самый последний пункт – выйти.

Яндекс.Деньги ошибка 0023

Обычно это значит что ведутся технические работы. Достаточно просто подождать.

Какая максимальная сумма перевода?

За один раз в системе можно перевести:

  • для анонимных пользователей — 15 000 рублей;
  • для владельцев именных кошельков — 60 000 рублей;
  • для тех, кто прошел идентификацию — 250 000 рублей.

Можно ли открыть валютный счет?

В отличии от Вебмани, в Яндексе можно создать только счет в российских рублях.

Оставить комментарий
  • Новые
  • Лучшие
  • Случайные